Política de Privacidade
Agenda Unificada — Lura Labs
Esta política descreve o tratamento de informações na Agenda Unificada, disponibilizada pela Lura Labs. Contato sobre privacidade: luralabs.jf@gmail.com.
1. Informações tratadas
O sistema trata dados de usuários, como nome, e-mail, perfil de acesso e vínculo com clínica; dados de pacientes cadastrados; e informações dos compromissos, como título, descrição, datas, horários e situação. Os dados efetivamente tratados dependem do cadastro e das funcionalidades utilizadas.
Para operar as integrações, também podem ser armazenados identificadores de calendários e eventos, tokens de autorização do Google, identificadores de chats e tokens de bots do Telegram. A Agenda Unificada não solicita nem armazena a senha da conta Google.
2. Finalidades
Essas informações são utilizadas para autenticar usuários, organizar agendas, consultar disponibilidade, sincronizar compromissos, enviar lembretes e resumos, prestar suporte e investigar falhas operacionais.
3. Acesso ao Google Calendar
Com sua autorização, o sistema lista calendários, permite criar um calendário, lê eventos e disponibilidade e cria, atualiza ou exclui eventos para executar as funções de agendamento e sincronização. A consulta de disponibilidade pode abranger também a agenda pessoal configurada, para identificar conflitos de horários.
Os eventos sincronizados podem incluir título, descrição, datas, horários e identificadores. Tokens são armazenados no banco do servidor para permitir a sincronização sem exigir uma nova autorização a cada operação.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo seus requisitos de uso limitado. Dados do Google não são vendidos, utilizados para publicidade ou para treinamento de modelos de inteligência artificial.
4. Telegram, e-mail e prestadores de serviço
Quando os lembretes estão habilitados, o sistema envia informações dos compromissos — como título, data e horário — ao chat Telegram ou endereço de e-mail configurado para o destinatário. Resumos da agenda também podem ser enviados por Telegram. Se um título contiver o nome de um paciente, esse nome poderá constar na mensagem.
Google, Telegram, o provedor de e-mail e o provedor de hospedagem participam do processamento necessário às respectivas funções. Esses serviços podem processar informações fora do Brasil e possuem políticas próprias. Configure destinatários corretamente e evite inserir dados clínicos desnecessários nos títulos e descrições.
5. Armazenamento e acesso
Dados da aplicação e tokens de integração são armazenados no servidor. Informações técnicas dos acessos e das operações podem aparecer nos logs. Cópias de segurança, quando realizadas, também podem conter essas informações.
O acesso pelo painel depende de autenticação e permissões. Usuários autorizados da clínica e administradores técnicos podem acessar informações conforme suas funções e as necessidades de operação ou suporte. A comunicação web utiliza HTTPS.
6. Conservação, solicitações e exclusão
Os dados são conservados conforme a necessidade de prestar o serviço e eventuais obrigações aplicáveis. Você pode solicitar informações sobre seus dados, correção ou exclusão pelo contato de privacidade. Solicitações podem exigir confirmação de identidade e participação da clínica responsável pelo cadastro.
A exclusão precisa considerar dados relacionados, registros de operação e cópias de segurança existentes. Ao receber uma solicitação, o suporte informará o tratamento possível e eventuais limites de conservação. Excluir informações da Agenda Unificada não apaga automaticamente mensagens já enviadas ou cópias mantidas em outros serviços.
7. Desconectar integrações
A conexão com o Google pode ser removida nas configurações do sistema ou revogada nas conexões da sua Conta Google. Desconectar impede novas operações que dependam daquela autorização, mas não elimina automaticamente os eventos e dados já sincronizados. Para tratar esses registros, entre em contato com o suporte.
Você também pode desabilitar lembretes e retirar configurações de envio. Mensagens já entregues precisam ser administradas no serviço em que foram recebidas.
8. Cookies e alterações desta política
O sistema utiliza um cookie de sessão para manter o login e informações necessárias à navegação autenticada. Esta política poderá ser atualizada quando as funções ou práticas de tratamento mudarem; a versão vigente será publicada nesta página.